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Libreria di contenuti
La libreria di contenuti integrata in Sales Cloud elimina la necessità di effettuare ricerche in labirinti di cartelle e montagne di e-mail. Grazie a funzioni Web comuni, quali tagging, ricerca e indici di popolarità, tutti possono trovare subito ciò cercano.
- Pubblicazione
- Ricerca e tagging
- Abbonamenti
- Giudizi e commenti
- Preparazione di presentazioni
- Consegna e monitoraggio
Condividi i documenti con il tuo team in modo rapido
Salesforce CRM consente di collaborare online con i team di vendita, marketing e assistenza per creare presentazioni straordinariamente efficaci con la massima semplicità. Puoi condividere le presentazioni con clienti e colleghi completamente all'interno del servizio cloud, senza necessità di eseguire alcun download.
I contenuti migliori in un attimo
Le funzionalità di ricerca di testo completa e tagging della libreria di contenuti rendono immediata l'individuazione dei contenuti desiderati. I risultati di ricerca possono inoltre essere filtrati in base ad autore, tipo, settore, tag o altri campi.
Sempre aggiornati con i materiali informativi più recenti
Hai la possibilità di abbonarti ad argomenti o documenti di tuo interesse e ricevere notifiche in tempo reale quando vengono pubblicati nuovi contenuti. I proprietari dei contenuti non sono più obbligati a inviare le versioni revisionate, evitando così di intasare le caselle di e-mail. Salesforce CRM gestisce un archivio di versioni precedenti ed evidenzia tutti i cambiamenti apportati.
Monitoraggio del feedback sui contenuti
Insieme ai tuoi colleghi hai la possibilità di valutare ed esprimere commenti sui contenuti pubblicati. Oltre a monitorare il feedback degli utenti, puoi anche tenere traccia dei download per stabilire quali sono i materiali ritenuti più efficaci dalla community.
Semplicità di preparazione delle presentazioni
Puoi creare nuove presentazioni personalizzate basandoti su presentazioni e diapositive esistenti create dai tuoi colleghi. Di conseguenza, hai la possibilità di preparare in modo semplice e rapido presentazioni di vendita personalizzate in base alle esigenze dei tuoi clienti esistenti o potenziali.
Invia contenuto online e monitora le visualizzazioni
Una volta realizzato l'approccio perfetto, puoi raccogliere vari materiali e inviare il relativo URL a clienti esistenti o potenziali. I materiali possono essere consultati e visualizzati come se fossero foto online, senza richiedere alcun download ed è possibile monitorare le visualizzazioni dei contenuti per un follow-up più mirato.